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News 新着情報

2022/09/30 【重要】2022年10月3日(月)の配送に関しまして NEW!
平素はHana Lista-ハナリスタ-をご利用頂き誠にありがとうございます。

この度、10月3日(月)の配送につきまして、
現在大変多くのご注文が集中しております。
つきましては配送制限を設けさせていただくことになりました。
詳細は下記の内容をご確認いただきますようお願い致します。

【手持ち配送の制限に関して】

対象商品:全商品

東京23区内・横浜エリア・名古屋市内

 ■10月3日(月)配送分
 午前中の配送可能件数が上限に達しました。
 今後ご発注をいただく場合は、終日のお時間幅をいただいての配送となります。


この度の配送制限につきましてご不明点がございましたら、下記のお問合せ窓口までお気兼ねなくご相談くださいませ。
お問合せ窓口:052-856-2784

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力の程よろしくお願い申し上げます。
2022/07/19 【重要】夏期・お盆期間中の配送に関するお知らせ
平素はHana Lista-ハナリスタ-をご利用頂き誠にありがとうございます。

夏期・お盆期間中のご注文につきましてご案内させていただきます。
西濃運輸・福山通運の夏期休暇に伴い、一部商品に関しましてご納品できない期間がございますので、ご発注の際はご注意頂きますようお願い申し上げます。
詳細につきましては下記の通りとなります。


【配送停止について】
対 象 商 品:観葉植物(8号・10号)
対象納品エリア:宅配便エリア(東京23区・横浜市※一部エリアを除く・大阪市・名古屋市・福岡市以外)
対 象 期 間:8月6日(土)~8月18日(木)お届け分

 ※配送業者が運行していない為、観葉植物に関しては上記の対応となります。
 ※宅配出荷における観葉植物8・10号のお盆期間前の最終着日は8月5日(金)、
  お盆期間明け最短着日は8月19日(金)
となります。ご注意下さい。
 ※自社配送につきましては、8月6日(土)~8月18日(木)の間も全日お届け可能です。


【ご注意事項】
〇お盆期間明け8月16日(火)、17日(水)お届けのご注文が集中する見込みでございます。受付状況によっては受注を制限させていただく場合がございますので、予めご了承のうえ、お早めにご注文下さい。

〇お盆期間中の配送は毎年不在が多数発生致します。法人様個人様問わず、在宅確認のうえご注文いただけますと幸いです。宅配便での手配の場合、不在・住所不明に伴う長期保管による商品の保証は致しかねますので、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

〇生花の商品(アレンジメント及び花束)の宅配便出荷につきまして、暑さによる傷みを防ぐ為、クール便の利用をお勧めしております。クール便利用の場合、送料が別途880円(税込)加算となりますのでご了承の程お願い致します。
2022/07/08 【重要】決済システムメンテナンスのご案内
 平素はハナリスタをご利用頂き誠にありがとうございます。

この度、お支払方法「クレジット決済」につきまして、以下の日程でシステムメンテナンスが実施されます。
ついては、誠に勝手ながらメンテナンスの間は「クレジット決済」のお支払いはご利用いただけません。
お客様には大変ご不便をおかけしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

【メンテナンス予定日】


・2022年7月11日(月) 17:00~2022年07月12日(火) 08:00 の内、最大5分
2022/06/30 【重要】2022年7月1日(金)の配送に関しまして
平素はハナリスタをご利用頂き誠にありがとうございます。

7月1日のお届けに関しまして、只今大変多くのご注文をいただいております。
つきまして、誠に勝手ではございますが、7月1日の出荷を停止とさせていただきます。

恐れ入りますがご注文の際は、7月2日(宅配便エリアは7月3日)以降のお日にちをご選択くださいますようお願い申し上げます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力の程よろしくお願い申し上げます。
2022/06/24 【重要】2022年6月下旬~7月上旬の事前画像サービスの一時停止に関しまして
 平素はハナリスタをご利用頂き誠にありがとうございます。
6月下旬~7月上旬のお届けに関しまして、只今大変多くのご注文をいただいております。
つきまして、誠に勝手ではございますが、下記の期間中「事前画像サービス」を一時停止させていただくことになりました。
商品写真サービスをご選択いただいた場合は、ご納品日当日の配信となります。
なお、立札・メッセージカードの事前確認メールにつきましては、通常通りご納品日前日までに配信いたします。

【サービス停止期間】
2022年6月27日(月)~7月8日(金)お届け分

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力の程よろしくお願い申し上げます。
2022/06/08 【重要】胡蝶蘭 赤リップの商品欠品のお詫びと販売再開日について
 平素はハナリスタをご利用頂き誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、全国的な品薄により一部商品が一時的に欠品となっている状況でございます。
詳細は下記のとおりでございます。

該当商品:胡蝶蘭 赤リップ 全商品
販売再開予定日:2022年7月8日(金)お届け分から
※胡蝶蘭 ホワイト及びピンクはご手配可能でございますので、代替商品としてご検討くださいませ。

商品の発送について大変お待たせすることになり、誠に申し訳ございません。
入荷の目処がつきましたら、上記日程より前倒しで販売を再開する場合がございます。
その際は、改めて再開のご案内をいたします。

この度の欠品により、みなさまにはご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
販売再開に尽力して参りますので、引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
2022/05/26 【重要】決済システムメンテナンスのご案内
 平素はハナリスタをご利用頂き誠にありがとうございます。
この度、お支払方法「クレジット決済」につきまして、以下の日程でメンテナンスが実施されます。
誠に勝手ながら、下記日時において最大10分程度、「イオンクレジット」での一部取引がご利用できない場合がございます。
お客様には大変ご不便をおかけしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
なお、イオンクレジット以外のクレジット決済には影響ございません。

【メンテナンス日時】

・2022年6月6日(月) 0:00~6:00 (数分~10分程度×2回)
・2022年7月11日(月) 0:00~6:00 (数分~10分程度×2回)
2022/04/13 【重要】ゴールデンウィーク期間中のご注文につきまして
 平素はハナリスタをご利用頂き誠にありがとうございます。
誠に勝手ながらゴールデンウィークの期間中の「4月29日(金)」および「5月3日(火)~5月5日(木)」は、休業とさせていただきます。
ゴールデンウィーク期間中の「お届けスケジュール」につきましては、下記詳細の通りとなりますので予めご了承の程、宜しくお願い申し上げます。

【お届けスケジュール】

自社配送:全商品全日お届け可
宅  配:商品によりお届け可能日が異なります
     胡蝶蘭・生花(アレンジ・花束)⇒ 全日お届け可
     観葉植物(8・10号)⇒ 4月29日(金)~5月10日(火)の期間はお届け不可
※宅配出荷における観葉植物8・10号の4月中の最終着日は4月28日(木)、ゴールデンウィーク明け最短着日は5月11日(水)となります。

【ご注意事項】

〇休業期間中(4月29日および5月3日~5月5日)にご注文いただいた場合は、休業期間明け(5月2日および5月6日)の受付となりますのでご了承ください。
〇ゴールデンウィーク明けお届けのご注文が集中する見込みでございます。
受注状況によっては受注を制限させていただく場合がございますので、予めご了承の程、宜しくお願いいたします。
〇ゴールデンウィーク期間中の配送は例年ご不在が多数発生いたします。法人様個人様問わず、ご在宅確認の上ご注文いただけますと幸いでございます。不在、住所不明等に伴う持ち戻り、再配達のご連絡は5月6日(金)となります。併せまして、不在、住所不明に伴う長期保管による商品の保証は致しかねますので、ご注意くださいますようお願い申し上げます。
〇新型コロナウイルスの影響に伴い、宅配業者においても通常の配送が欠航・減便となっております。宅配便にて出荷した商品に遅れが生じる恐れがございますので、何卒ご了承の程宜しくお願い申し上げます。
2022/03/29 【重要】3月下旬~4月初旬のお届けに関するご案内②
 平素はHana Lista-ハナリスタ-をご利用頂き誠にありがとうございます。

この度の3月下旬~4月初旬のご注文につきまして、出荷可能件数が上限に達した為、ご注文制限を設けさせて頂くことになりました。
詳細は下記の内容をご確認頂きますようお願い申し上げます。

【ご注文制限に関して】

対象商品:全商品
対象期間:3月30日(水)~4月1日(金)お届け分
対象エリア:全国
4月2日(土)以降のお届けにつきましてはご注文を受け付けておりますので、お届けの候補日としてご検討の程、宜しくお願い申し上げます。

【胡蝶蘭の開花状況に関して】

今年は例年に比べて寒さが厳しく悪天候が続いたため、胡蝶蘭の育成に必要な日照時間が十分に取れず、胡蝶蘭の開花が遅くなっております。こちらの開花の遅れにつきましては、4月中旬頃まで続く見込みです。これよりご注文いただくものより若干開花が少ない商品にて手配となりますので、予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

この度の配送制限及び開花状況につきましてご不明点がございましたら、下記のお問合せ窓口までお気兼ねなくご相談くださいませ。
お問合せ窓口:052-856-2784

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力の程よろしくお願い申し上げます。
2022/03/25 【重要】3月下旬~4月初旬のお届けに関するご案内
 平素はHana Lista-ハナリスタ-をご利用頂き誠にありがとうございます。

例年3月下旬~4月初旬は、人事異動等のお祝い事が重なり大変多くのご注文が集中する時期でございます。つきまして、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、配送制限を設けさせていただくことになりました。詳細は、下記の内容をご確認いただきますようお願い申し上げます。

【手持ち配送の制限に関して】

対象商品:全商品
対象期間:3月28日(月)~3月31(木)お届け分
対象エリア:大阪市を除く全地域
※上記期間中の対象エリアへのお届けは、宅配便でのお届けになります。

【4月1日(金)お届け分に関して】

4月1日(金)のお届けにつきましては、3月25日(金)をもって全地域受注を締め切りとさせていただく予定でございましたが、宅配便出荷に若干の余裕がある為、3月30日(水)12時までご注文の締切を延長することになりました。
まだ、ご注文がお済でない方は、ぜひこの機会にご利用ください。
なお、手持ち配送エリアであっても宅配便でのお届けとなりますこと、予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

この度の配送制限につきましてご不明点がございましたら、下記のお問合せ窓口までお気兼ねなくご相談くださいませ。
お問合せ窓口:052-856-2784

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力の程よろしくお願い申し上げます。
2022/03/17 【重要】福島県沖地震に伴う配送遅延に関するご案内
 平素はハナリスタをご利用頂き誠にありがとうございます。

昨日3月16日(水)深夜に福島県沖にて発生致しました地震の影響にて、商品のお届けに遅れが生じる恐れがございますのでご案内申し上げます。

【配送遅延の詳細】

 該当地域:北海道地方、東北地方
 該当商品:全商品
 該当日時:3月17日(木)到着分より

※既にご発注頂いておりますご注文のキャンセル等は、お客様のご判断にて当店までご連絡をお願いいたします。キャンセルのお申し出が無い場合は出荷させて頂きます。

ご不明な点がございましたら、お問合せ窓口までご相談ください。
お問合せ窓口:052-856-2784
2022/03/10 【重要】2022年4月1日(金)のお届けに関するご案内
 平素はHana Lista-ハナリスタ-をご利用頂き誠にありがとうございます。

さて、毎年4月1日前後の週は、多くの企業様の人事異動(選定・就任)等の御祝のご注文が殺到する時期でございます。商品の入荷および配送手配が困難な状況になることが予想される為、大変恐縮ではございますが、4月1日(金)お届け分につきましては下記のとおりご注文の締切日を設けさせていただく事になりました。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、該当日のご注文に関しましてはお早めにご注文頂きますよう、お願い申し上げます。

【4月1日(金)お届け分 ご注文締切日】

 2022年3月25日(金)17時まで
 対象エリア:全国

 ※4月1日(金)お届け分のお時間指定につきましては、
  3月10日(木) 17時をもって締め切りとさせていただきます。
 ※4月1日(金)は即日配送の受注が停止となります。

3月25日以降に4月1日お届け分のご注文が発生した際は、下記のお問合せ窓口までご相談ください。
お問合せ窓口:052-856-2784

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力の程よろしくお願い申し上げます。
2022/01/17 【復旧報】贈答花専門店Hana Lista -ハナリスタ- 接続エラーの発生について
 平素はハナリスタをご利用頂き誠にありがとうございます。

本日、「贈答花専門店Hana Lista -ハナリスタ-」において、サーバーの接続エラーのためサイトがご利用頂けない状態が発生しておりましたが、復旧いたしましたのでご報告いたします。

ご利用のお客様にご迷惑をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。
詳細について、以下の通りございます。

1.事象
 (1)発生日時
   2022年1月17日(月) 10時頃より16時40分頃まで
 (2)影響範囲
   販売サイト「贈答花専門店Hana Lista -ハナリスタ-」全般
 (3)発生事象
   サイトに接続ができない

2.原因
  サーバーの接続エラーによる

3.解消見込み
  現時点では復旧しております。

ご迷惑をお掛けしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
ご不明な点がございましたら、下記特設窓口までお問い合わせください。
特設窓口:03-6823-5947
2021/12/13 【重要】サイトがリニューアルいたしました!
2021年12月13日(月)より「Hana Lista(ハナリスタ)」としてリニューアルオープンいたしました!

サイト移行作業に伴うサービス停止期間中は、みなさまにご協力いただき誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます。
Hana Listaでは、これまでご利用いただいておりましたサービスはそのままに、皆様がより快適にご利用いただけるよう、コンテンツやサービスをより充実したものに改善してまいります。

▼お問合せ先

電話番号:052-856-2784
FAX番号:052-332-2756
メールアドレス:info@hanalista.com


▼お振込先の変更に関して

2021年12月13日(月)以降にご注文いただいた分に関しましては、お振込み先がPlant Hunt合同会社(プラントハントゴウドウガイシヤ)となります。ご請求書にお振込みいただく口座情報を記載しておりますので、ご参照の上お振込みいただきますようお願い申し上げます。

▼コンビニ後払いの廃止に関して

これまでのお支払い方法としてご用意していた「コンビニ後払い」を、諸般の事情から2021年12月13日(月)より廃止とさせていただきます。従来ご利用いただいてきたお客様には大変申し訳ございませんが、クレジットカード払いもしくはご請求書払いをご利用いただきますようお願い申し上げます。

この度のサイトリニューアルにつきまして、ご不明な点やご質問がございましたら、下記のサイトリニューアル特設問合せ窓口までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
サイトリニューアル特設問合せ窓口:(TEL)03-6823-5947

これからもお客様に寄り添ったサイトを目指してまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
2021/12/13 【復旧報】クレジットカード決済の一時利用停止解消につきまして
 平素はHana Lista-ハナリスタ-をご利用頂き誠にありがとうございます。

昨日より、サイトリニューアルに伴うシステム調整の為、一時「クレジットカード決済」をご利用いただけない状況となっておりましたが、12月13(月)19:05よりクレジットカード決済のご利用を再開いたしましたのでご報告申し上げます。
クレジットカード決済の一時利用停止中は、、大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
これより、平常通り「クレジットカード決済」をご利用いただけますので、ぜひご利用くださいませ。

この度は、多大なるご不便、ご迷惑をお掛けしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、再発防止に努めてまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

ご不明な点がございましたら、下記の特設窓口までお問い合わせくだい。
特設窓口:03-6823-5947
2021/12/13 【重要】年末年始の休業のお知らせ
平素はHana Lista-ハナリスタ-をご利用いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら2021年12月30日(木)~2022年1月3日(月)まで休業とさせて頂きます。ご注文の受付および配送・配達完了のご連絡につきましては、年明け1月4日(火)より再開致します。
年末年始の「ご注文締切日」および「配送スケジュール」の詳細につきましては下記をご確認くださいませ。

■胡蝶蘭・生花(アレンジメント・花束・スタンド花)

年内最終納品:12月29日(水) ご注文締切日:12月24日(金)
年明最短納品:1月4日(火)  ご注文締切日:12月24日(金)
宅配便エリアの年明最短納品は1月5日(水)となります。
※12月30日(木)~1月3日(月)は納品不可となります。

■観葉植物・化粧蘭

年内最終納品:12月24日(金) ご注文締切日:12月17日(金)
年明最短納品:1月7日(金)  ご注文締切日:12月17日(金)
※12月25日(土)~1月6日(木)は納品不可となります。

【ご注意】

2022年1月4日(火)の即日出荷につきましては一時停止とさせていただきます。
※在庫状況によりご注文をお受けできない場合がございます。
※ご注文状況により早めの締切とさせて頂く場合がありますので予めご了承の程、よろしくお願い致します。
※自社配送にて12月29日(水)お届けでご不在の場合、再配達は年明け1月4日(火)以降の対応となります。その場合の商品補償はできかねますので予めご了承の程、よろしくお願い致します。
なお再配達日時によってはお届け先様にてお受け取りが難しい場合が考えられますので、再配達日時につきましてはよくご確認頂きますようお願い致します。
※宅配便出荷の場合、年末年始の物流増加に伴い「予定より前出し出荷」および「宅配出荷不可」となる事がございます。

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
2021/12/13 【お詫び】クレジットカード決済の一時利用停止につきまして
 平素はHana Lista-ハナリスタ-をご利用頂き誠にありがとうございます。

サイトリニューアルに伴うシステム調整の為、一時「クレジットカード決済」をご利用いただけない状況となっております。
クレジットカード決済のご利用を予定されている皆様には大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
現在再開に向けて調整をしており、本日より3営業日程でクレジットカード決済がご利用いただける見込みとなっております。また状況が変わり次第、早急にご案内いたしますので、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

この度は、多大なるご不便、ご迷惑をお掛けしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。

ご不明な点がございましたら、下記の特設窓口までお問い合わせくだい。
特設窓口:03-6823-5947
2021/12/13 宅配便による寒冷地へのお届けにつきまして(11月中旬~4月上旬)
寒冷地域への宅配便手配の場合、気温の低下による輸送途中に凍結・凍傷が発生する恐れがございます。
凍結・凍傷が発生致しますと、商品が傷んだ状態でお届け先様に到着する恐れがある為、冬季期間の宅配便に関しましてはお勧め致しかねます。
寒冷地域への宅配をご希望の際は、凍結・凍傷のリスクをご理解頂いた上で、ご注文いただきますようお願い申し上げます。

▼寒冷地域

北海道地方
東北地方(青森・秋田・岩手・福島・山形・宮城)
中部地方(長野・新潟・福井・石川・富山・岐阜)
中国地方(島根・鳥取)

▼宅配対応不可期間

11月中旬~4月上旬

▼該当商品

全商品

【注意事項】

※急な寒波等で急激に気温が下がる場合、上記期間・地域に関係なく宅配便での出荷をお断りさせていただく場合がございます。
※寒冷地への凍結リスクをご了承いただけましたら、宅配便にて手配させていただきますが、商品の保証は致しかねますのでご了承の程お願い申し上げます。