ご利用案内

・ネット注文

ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。 しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

●クレジットカード

VISA/MASTERS/JCB/AMEX/Dinersがご利用いただけます。

●掛け払い

法人/個人事業主を対象とした掛け払いサービスです。（月末締め翌月末請求書払い）
請求書は、株式会社ネットプロテクションズからご購入の翌月第4営業日に発行されます。
掛け払いのご注文には、同社の提供するNP掛け払いサービスが適用され、ご注文と同時にご注文の商品の代金債権を譲渡します。
「NP掛け払い利用規約及び同社のプライバシーポリシー」に同意してNP掛け払いをご選択ください。
与信枠は、個別に設定させていただきます。
請求書に記載されている銀行口座または、コンビニの払込票でお支払いください。
※銀行振込の際の振込手数料はお客様にてご負担ください。
詳細はバナーをクリックしてご確認ください。

お届け日について

商品ごとにお届けまでの所要日数が異なります。また、ご注文日時、地域や天候、在庫状況等でご希望に添えない場合は、弊社カスタマーデスクよりご連絡させていただきます。

当日出荷について

当日出荷対応商品は、平日 12時までのご注文で当日出荷いたします。手持ち配送エリアへのお届けであれば、当日中にご納品が可能です。宅配便エリアへのお届けの場合は、最短翌日にお届けいたします。（お届け地域によって翌日以降になる場合がございます。その際は、当店よりご連絡させていただきます。） 配送エリアはこちらよりご確認いただけます。

通常配送外の配送・送料について

基本的に全商品、送料無料となっておりますが、一部地域は追加送料を頂戴しております。また、一部の大型商品は宅配便でのお届けができない場合がございます。恐れ入りますが、該当の商品及び地域へのお届けを予定されている場合は、下記詳細をご一読くださいませ。

【7本立ち以上の大型胡蝶蘭】

7本立ち以上の胡蝶蘭は宅配便配送が行えないため、手持ち配送エリアのみのお届けとなっております。手持ち配送エリア以外へのお届けをご希望の際は、お手数ではございますが、当店までご相談くださいませ。

【観葉植物10号サイズについて】

観葉植物10号サイズにつきましても全商品送料を含めた金額になっておりますが、「個人様宛て」の価格と「法人様宛て」価格が提携の配送業者様の都合上、異なっており「個人様宛」の観葉植物10号サイズに限り（別途5,500円（税込）加算）させていただいております。何卒ご理解いただけますようお願い致します。

【北海道・九州・沖縄・離島・海外の扱い】

沖縄・離島・海外にはお届けできません。以下の地域につきましては、追加送料（※）が加算されます。

※追加送料対象地域
＜北海道全域＞
・胡蝶蘭：別途2,750円（税込）
・化粧蘭：別途2,750円（税込）
・洋蘭：別途1,100円（税込）
・観葉植物8号：別途2,750円（税込）
・観葉植物10号：別途2,750円（税込）

＜九州エリア（福岡市を除く）＞
・観葉植物10号：別途2,750円（税込）

冬季のお届けについて

11月下旬～４月上旬は気温の低下によりお花に傷みがでるリスクが高くなる為、下記のエリアへのお届けはお断りする可能性がございます。 対象地域：北海道・青森・岩手・秋田・宮城・山形・福島・長野・石川・富山・福井・新潟・鳥取・島根

宅配便 配送業者

指定業者の配送状況の確認はこちらからどうぞ
・ヤマト運輸　お荷物お問い合わせ
・西濃運輸　お荷物お問い合わせ
・佐川急便　お荷物お問い合わせ

※ご確認の際に必要なお問い合わせ番号は弊社にお問い合わせください。

返品期限

花は生ものですので、商品出荷準備完了後及び納品後の返品・交換・キャンセル等、注文内容の変更はできません。品質には万全を期しておりますが、万が一お届けの際に商品の劣化・破損があった場合は到着後５営業日以内にご連絡ください。同等の商品を再度お届けさせていただきます。

返品送料

商品の劣化・破損により同等の商品を再送する場合の再送料は、弊社負担です。

備考

・基本的にお客様のご都合による返品には受け付けておりません。 ・キャンセル及び内容の修正は、お届け日の3営業日前までの受付とさせていただきます。 （お届け日の3営業日前を経過したご注文のキャンセルは全額のご負担となります。）