ご注文から商品到着まで完全サポート
Hana Lista は贈答花専門店ならではの厳選品を、ご注文から商品のお届けまで完全サポートいたします。ご予算、納期、立札の内容、贈り物のマナーなど、気になることは何でもお気軽にご相談ください。
STEP1. WEBショップ・FAX・メールでのご注文
ご注文の際にご不明な点がございましたらお気軽にご相談下さい。
TEL：052-856-2784
電話受付時間：月～金10:00～17:00 ※土曜・日曜・祝日・年末年始は除く
FAX：052-332-2756
＞＞FAX用紙ダウンロード
STEP2. ご注文確定メールの送付
ご注文内容・お届け日を確認後、正式にご注文確定メールをお送りいたします。
お支払方法で銀行振込をご選択いただいた方には、こちらのメールにご請求書を添付しております。
STEP3. 立札・メッセージカードの事前確認メールの送付
立札やメッセージカードの準備ができましたら、事前にメールにてお知らせいたします。
筆耕内容に誤りがあった場合や変更がある場合は、お早めにご連絡くださいますようお願いいたします。
STEP4. お届け商品の事前確認メールの送付
「商品写真サービス」をご利用の方には、出荷の前日までにメールにてお届け商品の画像をお送りいたします。
※一部対象外の商品がございます。
STEP5. 手配・お届け完了メールの送付
（宅配便の場合）
発送準備完了メールの送付
お届け前に配送伝票番号をお知らせいたします。
配達完了メールの送付
お届け完了のお時間をお知らせいたします。
※お届け先様がご不在の場合は、当店よりご依頼主様へご連絡させていただきます。（土日・祝日にご不在が発生した場合は、休日明けに速やかにご連絡いたします。）
※万一、輸送事故による破損が発生した場合は、迅速に商品の差し替えをさせていただきます。
※商品やオプションに誤りがない場合は、商品写真サービス配信後のキャンセル及び交換はいたしかねます。